Strony internetowe spółek Grupy PKP pokazują inne informacje o cenie biletu, a w serwisie PKP Intercity nie sposób kupić Biletu Relacyjnego na odcinek Żyrardów – Warszawa, chociaż jest on objęty tą ofertą – skarży się nasz czytelnik.
Pan Bartłomiej chciał odbyć podróż z Warszawy Zachodniej do Żyrardowa. Z cennika dostępnego w wyszukiwarce na stronie rozklad-pkp.pl wynika, iż podróż w klasie 2 wyniesie 13 zł. Ponieważ postanowił skorzystać z obowiązującej na tej trasie oferty Bilet Relacyjny, sprawdził jej cennik. Ten pokazał, że promocyjny przejazd w relacji Warszawa Zachodnia - Żyrardów wyniesie... 14,90 zł. Zaś system internetowej sprzedaży biletów PKP IC, zamiast ostatecznej ceny, podaje komunikat: „Sprzedaż niemożliwa. Trasa zbyt krótka”.
O komentarz poprosiliśmy PKP Intercity. Rzecznik spółki, Zuzanna Szopowska, odpowiada: - W przypadku pociągów TLK kursujących na trasie do/z Żyrardowa promocyjny cennik oferowany jest dla przejazdów ze stacji Warszawa Centralna oraz Warszawa Wschodnia. Informację o tym pasażer znajdzie na dole tabeli. Z Biletem Relacyjnym za przejazd ze stacji Warszawa Wschodnia lub Centralna do Żyrardowa pasażer zapłaci 14,90 zł. Bez promocji byłoby to 19 zł. Natomiast w związku z tym, ze Bilet Relacyjny nie obowiązuje od stacji Warszawa Zachodnia, to cena za przejazd wynosi według ogólnego cennika 13 zł.
Przyczyna braku możliwości zakupu biletu internetowego na odcinek Warszawa-Żyrardów tkwi natomiast w Regulaminie e-IC. Pozwala on kupować e-bilety na odległość nie mniejszą niż 50 km. Takiego ograniczenia nie mają np. Przewozy Regionalne. - Nie można porównywać działania systemu internetowej sprzedaży biletów przewoźnika samorządowego i naszego. Jesteśmy podmiotami obsługującymi różne segmenty rynku. Średnia odległość, na jaką podróżuje nasz klient to ponad 200 km. Pracujemy nad rozwojem systemu i nie wykluczamy rozszerzenia jego funkcjonalności – wyjaśnia rzecznik PKP IC.
.jpg)
