PKP IC wprowadza jeden adres dla reklamacji

Dzięki temu pasażer, który chce podzielić się swoją opinią, złożyć reklamację czy wnioskować o zwrot za niewykorzystane bilety nie musi zastanawiać się, na jaki adres e-mail powinien wysłać swój wniosek. Wszystkie sprawy trafiają teraz do jednej komórki. Zmiana ma usprawnić obsługę klienta.

W okresie przejściowym wiadomości z adresów:
skargi.warszawa@intercity.pl
skargi.gdynia@intercity.pl
skargi.poznan@intercity.pl
skargi.krakow@intercity.pl
bws3@intercity.pl
reklamacje_miedzynarodowe@intercity.pl
automatycznie kierowane będą na adres reklamacje@intercity.pl.

Szczegółowe informacje o tym, jak poprawnie złożyć reklamację można znaleźć na stronach przewoźnika.