Samorządowy przewoźnik rozpoczął już kursowanie. Pierwszemu oficjalnemu przejazdowi towarzyszyło spotkanie władz województwa i spółki z pasażerami na dworcu w Krakowie i Wieliczce.
Od 14 grudnia trasę Kraków Główny - Wieliczka Rynek obsługiwać 36 par pociągów dziennie. Odjeżdżać będą one co pół godziny, od 5:10 do 23:10 ze stacji Kraków Główny oraz od 5:08 do 23:38 ze stacji Wieliczka Rynek - Kopalnia. Czas przejazdu wyniesie 21 minut. Podróż odbywa się nowoczesnymi pociągami Acatus Plus produkcji Pesy.
Ich trójczłonowa wersja pomieścić może 290 pasażerów, w tym 138 na miejscach siedzących. W wersji dwuczłonowej przewidziano 190 miejsc, w tym 92 siedzące. Pociągi zapewniają dogodne warunki podróżowania: są niskopodłogowe, klimatyzowane, wyposażone w system informacji pasażerskiej, monitoring oraz windy dla niepełnosprawnych. Na pokładzie podróżujący mogą też korzystać z bezprzewodowego dostępu do internetu za pośrednictwem sieci wi-fi. Maksymalna prędkość to 160 km/h.
Pasażerowie do wyboru mają kilka taryf biletowych:
- cena biletu godzinnego wynosi 3 zł, 6-godzinnego – 5,60 zł,
- cena biletu miesięcznego to 65 zł,
- cena biletu 70-minutowego ważnego w KM i MPK Kraków wynosić będzie 5,40 zł,
- ceny biletów miesięcznych na KM i MPK Kraków to 107 zł (bilet ważny na 1 linii MPK), 121 zł (2 linie) lub 149 zł (sieciowy).
W cenniku stosowane są wszystkie ulgi ustawowe.
Budowa Szybkiej Kolei Aglomeracyjnej w Małopolsce zakłada, że już w przyszłym roku pasażerowie pojadą Kolejami Małopolskimi na trasie Kraków-Balice. Kolejne priorytetowe dla spółki połączenia to obsługa linii: Tarnów - Kraków - Trzebinia.
Informacje o rozkładach i biletach można znaleźć na stronie Kolei Małopolskich.
