Wszyscy zainteresowani mogą nadsyłać do 10 marca 2015 r. swoje propozycje zmian w rozkładach jazdy pociągów Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej. Mogą one dotyczyć korekt tras pociągów, terminów kursowania itp.
Z uwagi na powszechny dostęp do internetu i możliwości technologiczne, Łódzka Kolej Aglomeracyjna zachęca do przesyłania zgłoszeń przy pomocy załączonego formularza. Wypełniony formularz należy przesłać w wersji doc lub pdf na adres: rozklad@lka.lodzkie.pl.
Jednocześnie przewoźnik informuje, iż nie będą rozpatrywane wnioski:
- niekompletne, anonimowe,
- ogólne nie wskazujące konkretnego postulatu,
- dotyczące połączeń innych przewoźników,
- zawierające uwagi o stanie linii i dworców (adresatami takich uwag i skarg są spółki odpowiadające za utrzymanie linii i infrastruktury kolejowej m.in. PKP Polskie Linie Kolejowe i PKP S.A.),
- dotyczące relacji połączeń dalekobieżnych (organizatorem tych połączeń jest Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju).
Należy też pamiętać, iż przyszły kształt oferty przewozowej, którą będzie realizować Łódzka Kolej Aglomeracyjna uzależniony jest od wielkości środków finansowych będących w dyspozycji organizatora przewozów tj. województwa łódzkiego, zasobów taborowych i personalnych ŁKA, dostępności infrastruktury kolejowej oraz jej stanu technicznego.
Z uwagi na procedury związane z przygotowaniem rozkładu jazdy czas oczekiwania na odpowiedź może przekraczać zwyczajowy, miesięczny termin. ŁKA zapewnia, że każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone, a odpowiedzi zostaną przesłana drogą elektroniczną na wskazane w formularzu adresy e-mail.
Przewoźnik zaznacza, że jeżeli, ktoś jest zadowolony z obecnych połączeń to niech również napisze. – Nie chcemy zmieniać czegoś, co już jest dobre – tłumaczy ŁKA.