25 maja Koleje Mazowieckie ogłosiły pilotaż własnego elektronicznego biletu, czyli Karty Mazowieckiej. Do dziś wpłynęło 700 wniosków o jej wydanie, ale na razie żaden pasażer karty nie otrzymał. Pomimo informacji, że jest gotowa.
Pierwsi pasażerowie Kolei Mazowieckich, lub/i stołecznego ZTM (na karcie KM można zakodować także bilety stołecznej komunikacji miejskiej), już w poniedziałek złożyli wnioski o wyrobienie Karty Mazowieckiej. Mogli tego dokonać drogą elektroniczną za pośrednictwem Punktów Obsługi Klienta i strony internetowej dedykowanej Karcie Mazowieckiej oraz w wersji papierowej poprzez złożenie wniosku w dowolnej kasie, siedzibie spółki KM lub też listownie. We wniosku należało podać adres zamieszkania, PESEL i załączyć swoje zdjęcie.
Do dziś (29 maja) wnioski złożyło 700 osób.W pilotażowym projekcie nie obyło się bez wpadki. Wnioskodawcy dostali powiadomienie o możliwości odebrania karty już następnego dnia po złożeniu wniosku. Niektórzy otrzymali w tej sprawie nawet po dwa e-maile. Ale po wizycie w kasie okazało się, że żadna karta nie została jeszcze wyrobiona i trzeba będzie wrócić po ich odbiór za ok. dwa tygodnie. Jolanta Maliszewska z biura prasowego KM informuje, iż ze względu na pilotaż wdrożonego systemu mogą się zdarzać błędy nie wykryte wcześniej przez spółkę.
– Problem został zdiagnozowany i już poprawiony, kontynuujemy pracę nad całkowitym jego wyeliminowaniem – tłumaczy Jolanta Maliszewska.
Ponieważ karta wydawana jest nie dłużej niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia wniosku na jej wydanie, pierwsze karty będą wydawane od 8 czerwca.
Przypominamy, że projekt Karty Mazowieckiej jest opóźniony już o trzy lata. Bilet elektroniczny KM miał zacząć obowiązywać w wakacje 2012 r.
