Za tydzień Intercity zmodernizuje system sprzedaży

Za tydzień Intercity zmodernizuje system sprzedaży

16 lipca 2015 | Autor:
PODZIEL SIĘ

– Przepraszam za wszystkie niedawne trudności przy zakupie biletów. Zapewniam jednak, że to nie była duża awaria – powiedział podczas dzisiejszej konferencji prasowej Jacek Leonkiewicz, prezes PKP Intercity. Dodał, że w przyszłym tygodniu system zostanie przeniesiony na nową platformę sprzętową.

Fot. AM

Szef PKP IC przyznał, że spółka korzysta z przedpotopowego systemu sprzedaży internetowej i stara się wymienić go na nowy. Unowocześnienie obsługi internetowej jest dla spółki niezwykle ważne, bo największt wzrost spółka odnotowuje właśnie w zakresie sprzedaży online, poprzez stronę www oraz za pośrednictwem aplikacji moblinych.

Z danych PKP IC wynika, że sposoby zakupu biletów zmieniają się bardzo dynamicznie. Sprzedaż w biletomatach wzrosła w I półroczu 2015 r. o 33 proc., sprzedaż internetowa o 99 proc. zaś prowadzona przez biura podróży już o 217 proc. Najbardziej, bo aż o 1516 proc. zwiększyły się zakupy biletów PKP IC przez aplikacje mobilne.

Prezes Leonkiewicz przyznał, że niezwykle wysoki wzrost zainteresowania zakupami przez aplikacje mobilne wynika jednak z niskiej bazy, jaką ten kanał sprzedaży miał w 2014 r.

Dodał, że już ok. 36 proc. pasażerów planuje podróż z wyprzedzeniem. Odsetek ten wzrósł o 100 proc. w porównaniu do 2014 r. Prezes PKP IC przypomniał, że jeszcze kilka lat temu zaledwie 5 proc. podróżnych kupowało bilet wcześniej, przytłaczająca większość kupowała tuż przed odjazdem pociągu.

– Na pasażerów działają zachęty ekonomiczne – przekonywał Jacek Leonkiewicz podczas prezentacji wyników I półrocza spółki. Jego zdaniem, rodzinny wyjazd nad morze kosztuje obecnie 150 zł, zaś jednodniowa wycieczka do Sopotu dla dwóch osób oznacza wydatek niecałych 100 zł.

Ponieważ z dotychczasowych obserwacji wynika, że cena jest ważna dla niektórych pasażerów, spółka zamierza przygotowywać konkretne oferty dla poszczególnych grup klientów. Chce m.in. uświadomić studentom, że dzięki ustawowym ulgom mogą zdecydowanie taniej podróżować pociągami. Według szefa PKP IC, zdarzało się, że studenci nie korzystali z przysługujących im ulg.

Szef PKP IC zapowiada, że z początkiem przyszłego roku spółka stanie się bezkonkurencyjna na rynku przewozów pasażerskich. Będzie to możliwe po otrzymaniu 40 elektrycznych zespołów trakcyjnych. Dzięki wprowadzeniu nowoczesnych zespolonych składów jako pociągów pod marką TLK, spółka chce zdecydowanie podnieść bezawaryjność i punktualność połączeń.