Hiszpański przewoźnik Renfe udostępnił do sprzedaży bilety na ponad 60 usług AVE na podróże przez cały rok 2023. Konkretnie, dostępne są już bilety na pociągi łączące Madryt z Barceloną, Alicante, Malagą i Sewillą. W ten sposób Renfe oferuje swoim klientom możliwość planowania podróży przez cały nadchodzący rok, a ponadto, kupując bilety z wyprzedzeniem, podróżni mogą zawsze uzyskać lepsze ceny.
Bilety na rok 2023 można już nabyć za pośrednictwem wszystkich kanałów sprzedaży, na stronie renfe.com, w aplikacji Renfe, poprzez sprzedaż telefoniczną pod numerem 91 232 03 20, w kasach biletowych i automatach samoobsługowych na dworcach oraz w biurach podróży.
Większa częstotliwość, więcej miejsc docelowych i lepsze zobowiązania dotyczące punktualności.
Renfe jest spółką kolejową, która oferuje największą liczbę połączeń i miejsc docelowych w Hiszpanii oraz najkorzystniejszee odszkodowanie w przypadku opóźnień pociągów, dzięki dobrowolnemu zobowiązaniu do punktualności.
Firma odnowiła również ofertę handlową na bilety AVE, Alvia, Euromed i Intercity, aby zaoferować klientom większą elastyczność w taryfach. Nowa struktura handlowa obejmuje dodatek Puente Ave, zawarty w taryfie Premium i opcjonalnie w Elige, który umożliwia pasażerom bezpłatne przyspieszenie lub opóźnienie czasu podróży tego samego dnia.
Nowa oferta handlowa ma na celu udoskonalenie wszystkich biletów Elige, zarówno Standard jak i Comfort, które pozwalają na bezpłatne zmiany, eliminują obowiązującą do tej pory opłatę za zmianę w wysokości 20%, a także można je rozszerzyć do nieograniczonych zmian (płacąc różnicę w cenie) poprzez dodanie suplementu za 5 euro.
Ponadto bilety Elige, które są najlepszą opcją podróżowania w najlepszej cenie z większą elastycznością, nadal podlegają częściowemu zwrotowi, przy czym w przypadku anulowania biletu 70% kwoty jest zwracane.
Z drugiej strony, Renfe utrzymuje i oferuje bilet Basic jako najprostszą alternatywę podróży, z tańszymi cenami, ale która nie pozwala na zmiany i nie podlega zwrotowi.
Maksymalna elastyczność i komfort dzięki biletom Premium
Dzięki nowej strukturze handlowej klienci posiadający bilet Premium w pociągach Ave i Euromed mogą uzyskać do 100% zwrotu pieniędzy i nieograniczoną ilość bezpłatnych przesiadek (należy jedynie dopłacić ewentualną różnicę w cenie w stosunku do nowego biletu).
Te opcje są zawarte w biletach Premium i są dostępne dla biletów Elige za jedyne 5 euro za sztukę lub za 10 euro za wszystkie trzy opcje (AVE Bridge, nieograniczone bezpłatne zmiany i 100% zwrot za rezygnację).
Bilety Premium, czyli all inclusive, zachowują swoje tradycyjne atrybuty maksymalnego komfortu, takie jak dostęp do saloników klubowych, wyjątkowo duże siedzenia w wagonach, w których mieści się do 60% mniej pasażerów oraz bezpłatny catering pokładowy.