W Punktach Obsługi Pasażerów zlokalizowanych na stacjach metra Centrum (pawilony 2010B i 2002H), Świętokrzyska i Ratusz Arsenał, występują problemy techniczne. Zarząd Transportu Miejskiego kieruje klientów do pozostałych POP-ów.
Punkty Obsługi Pasażerów ZTM Centrum (pawilon 2010B), Centrum 2 (pawilon 2002H), Świętokrzyska i Ratusz Arsenał nie świadczą do odwołania następujących usług: wyrabianie spersonalizowanej Warszawskiej Karty Miejskiej, przekodowywanie biletów, wystawianie faktur za bilety.
Lista pozostałych Punktów Obsługi Pasażera zlokalizowanych w metrze znajduje się tutaj.
