W dniach od 28 maja do 3 czerwca 2012 r. Warszawska Kolej Dojazdowa przeprowadzi badania dotyczące jakości usług świadczonych przez spółkę w 2011 r.
W kasach biletowych oraz na stronie internetowej www.wkd.com.pl dostępne będą ankiety zawierające pytania dotyczące oceny działalności spółki w poszczególnych aspektach, takich jak punktualność, informacja, czystość itp.
Przewoźnika zachęca do udziału w ankiecie, gdyż jej wyniki pozwolą WKD uwzględnić uwagi podróżnych w planowanych działaniach. Wypełnioną ankietę będzie można oddać w dowolnej kasie biletowej WKD, bądź wypełnić bezpośrednio na stronie internetowej.