W marcu uruchomiono pierwszy nowy automat biletowy ŚKUP. Od ostatniego piątku działa ich już czterdzieści. Oznacza to, że oddano do użytku wszystkie przewidziane do realizacji w drugim etapie projektu ŚKUP. Docelowo ma działać 109 takich urządzeń.
Do czasu wprowadzenia Śląskiej Karty Usług Publicznych będą służyły do sprzedaży biletów papierowych. Udogodnieniem w porównaniu do starych urządzeń jest możliwość płatności kartą i banknotami. Można w nich kupić wszystkie rodzaje biletów jednorazowych, bilety krótkookresowe (24-godzinny, 5-dniowy), bilet bagażowy oraz bilet uzupełniający za 10 gr (do stosowania w przypadku zmiany cennika). Urządzenia działają w czterech wersjach językowych. Na pierwszym ekranie można wybrać język angielski, niemiecki albo rosyjski.
Automaty są wyposażone w ekrany dotykowe, a liczba aktywnych przycisków do wyboru na każdym etapie zakupu biletu jest ograniczona do minimum. Najpierw należy nacisnąć ikonę „Kup bilet", następnie wybrać jedną z trzech opcji biletu: „Jednorazowy", „Okresowy" albo „Inny". W kolejnym etapie pasażer wybiera, czy bilet będzie normalny, czy ulgowy, a potem rodzaj biletu i ich liczbę. Przed wyborem rodzaju płatności automat informuje, czy akceptuje karty oraz jakie nominały banknotów i monet przyjmuje.
Jest też opcja uproszczonego wyboru biletu przez osoby niedowidzące. Należy przytrzymać przez około 5 sekund jeden z czterech narożników, by dojść od razu do etapu dokonania płatności. Lewy górny narożnik odpowiada za bilet ulgowy na jedno miasto lub 15 minut (1,60 zł) płacony kartą, lewy dolny za ten sam bilet płacony gotówką. Prawy górny narożnik to bilet normalny (3,20 zł) płacony kartą i odpowiednio na dole płacony gotówką.
Lista lokalizacji działających już automatów ŚKUP dostępna jest na stronie KZK GOP.
Karta ŚKUP integrująca wiele różnych usług dostępnych dla mieszkańców województwa śląskiego miała zacząć działać wiosną zeszłego roku. opóźnienia, które narosły podczas prac nad kartą mogą przeciągnąć oddanie jej do użytku prawie o dwa lata względem pierwotnego terminu. Po wprowadzeniu systemu KZK GOP zapowiada rezygnację z obecnie wykorzystywanych papierowych biletów okresowych. Nowa platforma ma je całkowicie zastąpić.
