Wraz z uruchomieniem pociągów kategorii Express InterCity Premium (EIP), PKP Intercity wprowadza przepis, zgodnie z którym do składu będzie mógł wsiąść pasażer posiadający ważny bilet na przejazd. Nie będzie natomiast możliwy jego bezpośredni zakup w Pendolino. Każdy, kto o tym zapomni, zapłaci 650 złotych kary.
Takie obostrzenia nie występują w pociągach przewoźnika kategorii TLK i EIC. Dlaczego więc Pendolino zostanie potraktowane inaczej?
– Decyzja o udostępnianiu możliwości przejazdu wyłącznie pasażerom z biletem została podyktowana kwestiami bezpieczeństwa i komfortem podróżowania pasażerów – tłumaczy nam Beata Czemerajda z biura prasowego PKP Intercity.
Zaznacza jednak, że jeszcze przed uruchomieniem nowych połączeń PKP Intercity podejmie akcję informacyjną.
– Chcemy, aby informacja trafiła również do pasażerów, którzy na co dzień nie korzystają z usług kolejowych. Poza standardowymi działaniami - ulotki, plakaty, Internet, komunikaty - w pierwszym okresie kursowania nowych pociągów, na peronach dyżurować będą informatorzy/stewardzi – informuje Beata Czemerajda.
Przeszkoleni pracownicy skierują pasażerów do odpowiednich miejsc lub części pociągu oraz będą informować o ofercie, w tym braku możliwości zakupu biletu w pociągu.
– Chcemy nie tylko zachęcać do podróżowania nowym Expressem InterCity Premium, ale też zaznajamiać pasażerów z nowymi rozwiązaniami, jakimi dysponują już zagraniczni przewoźnicy – zaznacza Czemerajda.
Pasażerów planujących podróż EIP może razić też wysokość opłaty (650 zł) za brak ważnego biletu. Jednak to nic nowego. Od dwóch lat obowiązuje ona we wszystkich pociągach spółki, a jej wysokość reguluje rozporządzenia ministra infrastruktury ws. sposobu ustalania opłat dodatkowych z tytułu przewozu osób, zabranych ze sobą do przewozu rzeczy i zwierząt oraz wysokości opłaty manipulacyjnej.
