Dworzec Łódź Fabryczna będzie przyjazny dla osób niepełnosprawnych - uwzględnia potrzeby niewidomych, słabo widzących oraz osób o ograniczonej możliwości poruszania się. PLK konsultowały projekt budowlany dworca z organizacjami skupiającymi osoby niepełnosprawne i niewidome.
Zastosowane udogodnienia to m.in. windy, pochylnie oraz antypośłizgowe posadzki. Wygodne poruszanie się pomiędzy trzema poziomami obiektu zapewnią schody ruchome oraz windy – wszystkie opisane alfabetem Braille'a.
Przewidziano również system prowadnic na podłogach wskazujący drogi w obrębie obiektu m.in. do peronów, kas biletowych czy do wejścia/wyjścia. Na krawędziach peronowych zastosowane zostaną płyty wskaźnikowe, które ostrzegą osoby niewidome przed zagrożeniem lub zmianą kierunku trasy prowadzącej.
W skład ścieżek i pasów dotykowych wchodzić będą:
- pasy ostrzegawcze, których zadaniem jest ostrzeganie przed potencjalnymi niebezpieczeństwami wynikającymi z istniejących barier architektonicznych i technicznych np. schody, windy, krawędzie peronu,
- linie prowadzące, których zadaniem jest umożliwienie osobie niewidomej lub niedowidzącej utrzymanie odpowiedniego kierunku poruszania się,
- pola uwagi, których zadaniem jest informowanie o krzyżowaniu się, rozwidleniu linii prowadzących lub zmianie kierunku.
W obiekcie przewidziano także kasę i toaletę do obsługi osób o ograniczonej możliwości poruszania się. Ponadto w zakresie urządzeń teletechnicznych przewiduje się budowę Dźwiękowego Systemu Ostrzegawczego (DSO) zlokalizowanego na dworcu i w tunelu. System ten umożliwi nadawanie niezależnych komunikatów informacyjnych, również w sytuacji zagrożenia pożarem.
