W związku z potencjalnym ryzykiem wystąpienia zarażenia Koronawirusem Koleje Śląskie przypominają wszystkim podróżnym, by zwracali uwagę na stan zdrowia swój i współpasażerów oraz zachowywali wszystkie niezbędne środki bezpieczeństwa. Odpowiednie procedury w tym zakresie zostały wdrożone również wśród pracowników. Wprowadzone zostały także wzmożone działania w zakresie czyszczenia i dezynfekcji naszych pojazdów.
Pracownicy Kolei Śląskich zostali m.in. poinstruowani na jakie zewnętrzne objawy chorobowe u podróżnych zwracać uwagę, by w razie potrzeby zadbać o bezpieczeństwo pasażerów i powiadomić odpowiednie służby. Wszyscy kierownicy pociągów zostali wyposażeni w indywidualne apteczki z odpowiednią zawartością. Stosowne szkolenie i wyposażenie zostało również wprowadzone w naszych kasach.
Dodatkowo w pociągach Kolei Śląskich można znaleźć przydatne informacje na temat Koronawirusa, jego objawach, sposobach na unikanie zakażenia oraz pomocnych telefonach kontaktowych. Podróżni proszeni są by zawsze zgłaszać do pracowników drużyn pokładowych wszystkie sytuacje, w których następuje pogorszenie samopoczucia i może być potrzebna pomoc.
W miarę możliwości wprowadzono również wzmożone działania w zakresie czyszczenia i dezynfekcji pojazdów. Łącznie nad czystością pociągów czuwają 63 osoby. Wnętrza pojazdu są czyszczone zarówno z użyciem detergentów jak i pary – oba te czynniki skutecznie zwalczają Koronawirusa. Dezynfekowane są wszelkie elementy, które mają kontakt z dużą liczbą osób – jak np. uchwyty czy wnętrza toalet.
