Z powodu strajku związku zawodowego GDL w Niemczech od środy 10.01.2024 godz. 02:00 do piątku 12.01.2024 godz.18:00 duża liczba pociągów sieci DB nie będzie kursowała. Kursowanie pociągów do/z Monachium, relacji Warszawa-Wiedeń-Monachium, jest w trakcie ustaleń z przewoźnikiem niemieckim. Po wypracowaniu rozwiązania, informacja zostanie zaktualizowana poniżej.
Informacje dotyczące połączeń z Warszawy, Krakowa i Gdyni do Berlina oraz z powrotem:
9 stycznia 2024 r. pociągi EC Wawel oraz Berlin – Warszawa Express nr 56, 40, 44, 46 skończą bieg w Rzepinie. Na odcinku Rzepin-Frankfurt (Oder) – Rzepin kursować będzie zastępcza komunikacja autobusowa, zapewniana przez PKP Intercity. Transport na odcinku Frankfurt (Oder)-Berlin odbywać się będzie pociągami regionalnymi, które nie są dotknięte strajkiem.
10-11 stycznia 2024 r. wszystkie pociągi z Polski do Berlina oraz z Berlina do Polski kończą i rozpoczynają bieg na stacji Rzepin. Na odcinku Rzepin - Frankfurt (Oder) – Rzepin kursować będzie zastępcza komunikacja autobusowa, zapewniana przez PKP Intercity. Transport na odcinku Frankfurt (Oder)-Berlin odbywać się będzie pociągami regionalnymi, które nie są dotknięte strajkiem.
12 stycznia 2024 r. wszystkie pociągi z Polski do Berlina oraz z Berlina do Polski kończą i rozpoczynają bieg na stacji Rzepin. Na odcinku Rzepin-Frankfurt (Oder) - Rzepin kursować będzie zastępcza komunikacja autobusowa, zapewniana przez PKP Intercity. Transport na odcinku Frankfurt (Oder)-Berlin odbywać się będzie pociągami regionalnymi, które nie są dotknięte strajkiem. Organizacja ruchu pociągów 12 stycznia może być zaktualizowana w wyniku dalszych ustaleń z przewoźnikiem niemieckim. Informację zamieścimy na naszej stronie internetowej.
13 stycznia 2024 r. pociągi kursują w pełnej relacji z Berlina. Organizacja ruchu pociągów 13 stycznia może być zaktualizowana w wyniku dalszych ustaleń z przewoźnikiem niemieckim. Informację zamieścimy na naszej stronie internetowej.
Pociągi regionalne Ostdeutsche Eisenbahn GmbH (ODEG) na linii Berlin – Frankfurt (Oder) nie są objęte strajkiem.
Zasady korzystania z biletów, zwroty i reklamacje
Podróżni, którzy posiadają bilety do i z Niemiec wydane najpóźniej 8 stycznia 2024 roku na przejazdy od 10 do 12 stycznia 2024 roku, mogą jechać na podstawie posiadanego biletu od 8 stycznia 2024 roku do 19 stycznia 2024 roku. Dotyczy to wszystkich rodzajów biletów, również wydanych według ofert specjalnych w tym Super Promo International. Nieodpłatną rezerwację miejsca można otrzymać w kasie biletowej.
Wprowadzone zostały także szczególne zasady zwrotów biletów międzynarodowych ważnych na przejazdy do i z Niemiec, kupionych w kanałach sprzedaży „PKP Intercity” najpóźniej 8 stycznia 2024 roku i ważnych na przejazdy od 10 do 12 stycznia 2024 roku.
Należności za bilety według ofert standardowych i specjalnych, których warunki wyłączają zwrot, możesz uzyskać:
- w kasie biletowej - gdy są zwracane przed upływem terminu ich ważności,
- w drodze reklamacji - gdy są zwracane po upływie terminu ich ważności lub zostały kupione w Serwisie e-IC albo aplikacji PKP Intercity.
Jeżeli do biletów wymienionych były kupione rezerwacje, dopłaty do pociągu EIP lub bilety na przewóz - to należności za te bilety również możesz uzyskać bez potrącania odstępnego.
Jeżeli bilet został zwrócony w serwisie e-IC albo aplikacji PKP Intercity z potrąceniem odstępnego, zwrócimy kwotę pobranego odstępnego w drodze reklamacji.
Reklamacje można składać na www.intercity.pl.
