Na stronie internetowej Kolei Mazowieckich opublikowano list, w którym zarząd spółki przeprasza podróżnych za utrudnienia na linii Warszawa – Skierniewice, oraz informuje o honorowaniu biletów KM w pociągach WKD i TLK do 14 grudnia.
Z listu zarządu KM do pasażerów:
„W związku z prowadzonym przez zarządcę infrastruktury PKP Polskie Linie Kolejowe remontem linii kolejowej Warszawa – Skierniewice oraz licznymi awariami urządzeń sterowania ruchem kolejowym lub rozjazdów, pociągi na tej linii nie mogą kursować zgodnie z zaplanowanym rozkładem jazdy.
Jest nam niezmiernie przykro, że awarie i prace remontowe, prowadzone przez podmiot niezależny od KM uniemożliwiają świadczenie usług na poziomie przez Państwa oczekiwanym, a tym samym utrudniają Państwu codzienną organizację dnia.
Robimy wszystko, co jest możliwe i zależne od nas, aby niedogodności związane z remontem torów prowadzonym przez PKP PLK były dla naszych podróżnych jak najmniej uciążliwe. Spółka Koleje Mazowieckie złożyła w tej sprawie stanowczy protest do zarządcy infrastruktury, oczekując odpowiedniego zabezpieczenia prowadzonych prac tak, by nie zmieniały one Państwa i naszych planów.
Niemniej jednak serdecznie Państwa przepraszamy za wszelkie niedogodności występujące podczas podróży naszymi pociągami. Prosimy Państwa o wyrozumiałość w zaistniałej sytuacji.
Niniejszym pragniemy poinformować, iż do 14 grudnia 2013 r. na podstawie ważnych biletów KM, mogą Państwo podróżować pociągami innych przewoźników.
- na odcinku Grodzisk Mazowiecki – Warszawa Śródmieście WKD pociągami Warszawskiej Kolei Dojazdowej sp. z o.o.,
- na odcinku Żyrardów - Skierniewice pociągiem TLK 91110 relacji Łódź Kaliska – Warszawa Wschodnia, uruchamianym przez PKP Intercity.
Liczymy na to, że okresowe trudności, których doświadczamy wspólnie, zostaną w krótkim czasie wyeliminowane, a zakończenie remontu całej linii spowoduje znaczną poprawę jakości świadczonych usług.”
Pod listem, który można znaleźć na stronie KM, podpisali się wszyscy członkowie zarządu przewoźnika.
PKP Polskie Linie Kolejowe zaprezentowały w tym tygodniu harmonogram prac remontowych na linii Warszawa – Skierniewice, tłumacząc, że pewne utrudnienia mogą nadal występować.
