Mając na uwadze podnoszenie jakości obsługi klienta, Przewozy Regionalne przygotowały krótką ankietę, która dotyczy funkcjonowania infolinii spółki oraz wykorzystania innych kanałów komunikacji.
Udostępniony kwestionariusz zawierający trzy pytania, pozwoli sprawdzić, czy w rozmowie z konsultantami klienci uzyskują niezbędne informacje.
Biorąc udział w ankiecie, otrzymujemy możliwość wyrażenia opinii na temat innych sposobów kontaktu z przewoźnikiem oraz zaproponowania nowych rozwiązań.
Wszystkie odpowiedzi zostaną przeanalizowane i w znaczący sposób pomogą usprawnić usługi Przewozów Regionalnych. Ankieta jest całkowicie anonimowa. Link do niej znajduje się tutaj.
