Klienci oczekują kompleksowej obsługi logistycznej – zgodzili się uczestnicy zorganizowanego z inicjatywy PKP Cargo Europejskiego Kongresu Logistycznego ONECargo w Katowicach. Zintegrowane usługi logistyczne, czyli oferta łącząca przewóz towaru, przeładunek, magazynowanie, obsługę celną i dowóz „pod drzwi”, będą dostępne w PKP Cargo Connect, nowej spółce Grupy PKP Cargo.
PKP Cargo Connect przejmie wszystkie kompetencje sprzedażowe Grupy PKP Cargo. Nowa spółka powstanie na bazie Przedsiębiorstwa Spedycyjnego Trade Trans, do którego dołączą pracownicy działów handlowych zakładów PKP Cargo i Cargospedu, oferującego do tej pory głównie usługi intermodalne.
– Dyskusja wokół integracji usług logistycznych wzbudziła największe zainteresowanie podczas Kongresu ONECargo. Nasza odpowiedź na te wyzwania to utworzenie PKP Cargo Connect, czyli logistycznego one-stop-shop, działającego zarówno w Polsce jak i za granicą, w oparciu o zasoby Grupy PKP Cargo oraz współpracę z partnerami zewnętrznymi – mówi Jacek Neska, członek zarządu PKP Cargo ds. handlowych.
Zmiana struktury sprzedaży Grupy w istotny sposób poprawi jakość obsługi klientów. Będą oni obsługiwani przez przydzielonego im jednego opiekuna klienta. Maksymalnie skrócony zostanie także czas przygotowania oferty. PKP Cargo chce dzięki temu wzmocnić swoją pozycję na niezwykle wymagającym rynku w Polsce i za granicą.
PKP Cargo Connect zaoferuje m.in. zmodyfikowane produkty: pociągi operatorskie, pociągi dedykowane. Pociągi operatorskie to regularne połączenia intermodalne z trójmiejskich portów do Warszawy, Poznania i Gliwic. Są one uruchamiane według stałego rozkładu jazdy, dopasowanego do zawinięć statków. Pociągi dedykowane to transport skrojony do konkretnych potrzeb klienta. Grupa PKP Cargo łączy je z usługami komplementarnymi, m.in. z przeładunkiem, składowaniem i magazynowaniem towarów. Stale rozwijane są usługi, m.in. sporządzanie elektronicznych listów przewozowych, sprawdzenie statusu przesyłki i pobranie e-faktury.
