Od niedzieli 1 grudnia 2013 r. Nowe Biura Dworca czynne są we wszystkie dni tygodnia w godz. 7.00-21.00. Biura będą również pracowały w święta ustawowo będące dniami wolnymi od pracy.
Informacja dotyczy siedmiu dworców: Warszawa Centralna, Warszawa Wschodnia, Gdańsk Główny, Gdynia Główna, Poznań Główny, Wrocław Główny, Katowice.
Szczegółowe dane kontaktowe do wyżej wymienionych lokalizacji można znaleźć na stronie Polskich Kolei Państwowych.