PKP Intercity zadba o profesjonalną obsługę oraz informację dla podróżnych udających się na Światowe Dni Młodzieży.
Bilety na pociągi przewoźnika można zakupić w kasach, Centrach Obsługi Klienta, przez internet, biletomaty, aplikację mobilną lub u konduktora. Podczas ŚDM wydłużone zostaną godziny pracy kas biletowych. Dłużej będą otwarte kasy na dworcach w Krakowie, Warszawie, Częstochowie, Poznaniu oraz Trójmieście.
Na dworcach wsparciem dla pielgrzymów będzie 120 informatorów mobilnych. Informacje o ofercie przewozów kolejowych można uzyskać pod numerem infolinii 19 757 (dla połączeń krajowych) oraz + 48 22 39 19 757 (dla połączeń zagranicznych).
