Łódzka Kolej Aglomeracyjna odebrała certyfikat uczestnictwa w programie „Firma przyjazna Głuchym”. Regina Smoczyńska, wiceprezes łódzkiego oddziału Polskiego Związku Głuchych złożyła dokument na ręce Andrzeja Wasilewskiego, prezesa zarządu ŁKA. Spotkanie odbyło się w Centrum Obsługi Pasażera ŁKA na Dworcu Łódź Fabryczna.
Kasy ŁKA na dworcach Łódź Fabryczna oraz Łódź Kaliska, a także samo COP na dworcu Łódź Fabryczna wyposażone są w sprzęt umożliwiający korzystanie z wideotłumacza języka migowego dla osób nim się posługujących.
Ponadto, na dworcu Łódź Fabryczna w kasach zamontowane są pętle indukcyjne, które znakomicie pomagają porozumieć się osobom korzystającym z aparatów słuchowych, co w miejscu tak gwarnym jak dworzec kolejowy jest niezwykle istotne.
