Według najnowszych danych Urzędu Transportu Kolejowego, w pierwszym półroczu 2023 z usług POLREGIO skorzystało 48 mln pasażerów. To aż o 8 mln skok w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku.
POLREGIO jest przewoźnikiem pierwszego wyboru dla dziesiątek milionów osób podróżujących koleją, czego wyraz stanowi wzrost udziału spółki w ogólnopolskim rynku przewozów pasażerskich z 25,5% do 26,5%. Największa liczba osób, która udała się w podróż pociągami POLREGIO osiągnęła rekordowy poziom w maju 2023 roku i wyniosła aż 8,5 mln pasażerów.
Pasażerowie doceniają starania przewoźnika związane z kreowaniem siatki połączeń wychodzących na przeciw ich oczekiwaniom, zauważają inwestycje taborowe spółki i korzystne zmiany w technologii obsługi, która pomaga tworzyć przyjazne pasażerom rozwiązania.