Rozszerzenie ofert Bilet Rodzinny i Bilet Weekendowy, zmiana zasad przewozu rowerów i wózków dziecięcych oraz nowe warunki zwrotu niewykorzystanego biletu - to tylko niektóre ze zmian w ofercie przewozowej PKP Intercity. Nowe zasady będą obowiązywać od przyszłego wtorku, 19 marca.
Rodzinnie pociągiem
Bilet Rodzinny to promocja przeznaczona dla pasażerów podróżujących w grupie od 2 do 5 osób z przynajmniej jednym dzieckiem, które nie ukończyło 16 roku życia. Wszystkie osoby podróżują z 33-procentową zniżką. Od 19 marca oferta obejmie także osoby podróżujące w klasie 2 pociągów EC, EIC i Ex w czasie szczytów przewozowych, czyli w piątek w godz. od 12.00 do 24.00.
A może na weekend
Do tej pory Bilet Weekendowy umożliwiał nieograniczoną weekendową liczbę przejazdów pociągami Express InterCity (EIC), Express (Ex) oraz Twoich Linii Kolejowych (TLK) od godziny 19.00 w piątek do 6.00 w poniedziałek. Od 19 marca pasażerowie z Biletem Weekendowym mogą także podróżować na odcinkach krajowych pociągów międzynarodowych Eurocity (EC).
W podróż z wózkiem dziecięcym, a weekendowo z rowerem
Kolejne udogodnienie PKP Intercity przygotowało z myślą o osobach podróżujących z małymi dziećmi. Od przyszłego wtorku niezłożony wózek dziecięcy umieszczony w pierwszym przedsionku pierwszego wagonu lub w ostatnim przedsionku ostatniego wagonu, będzie można przewieźć bezpłatnie. Przewoźnik tym samym znosi opłatę w wysokości 9,10 zł.
Po raz pierwszy PKP Intercity wprowadza do ofert weekendowych – Bilet Podróżnika i Bilet Weekendowy – możliwość przewozu rowerów. Dotychczas oferty wykluczały taką możliwość. Od 19 marca z wagonów przystosowanych do przewozu rowerów będą mogły korzystać osoby z Biletem Weekendowym i Biletem Podróżnika. Opłata za przewóz roweru wyniesie 9,10 zł.
Wcześniej zwrócisz, więcej odzyskasz
Zasadę Wcześniej = Taniej przewoźnik zdecydował stosować również w odniesieniu do zwrotów biletów. Kwota tzw. odstępnego, pobierana przy zwrotach biletów wynikających z decyzji podróżnego, będzie uzależniona od terminu transakcji zwrotnej.
Przy biletach jednorazowych potrącenia wynosić będą:
- 5 proc. - jeżeli rezygnacji z przejazdu dokonano najpóźniej w dniu poprzedzającym dzień wyjazdu wskazany na bilecie,
- 10 proc. - jeżeli rezygnacji z przejazdu dokonano w dniu wyjazdu najpóźniej na 30 minut przed wskazaną na bilecie godziną odjazdu pociągu ze stacji początkowej,
- 20 proc. tytułem odstępnego – jeżeli rezygnacji z przejazdu dokonano później niż na 30 minut przed wskazaną na bilecie godziną odjazdu pociągu ze stacji wyjazdu podróżnego albo u konduktora w pociągu, ale jeszcze przed upływem terminu ważności biletu.
Warunkiem zwrotu należności za częściowo lub całkowicie niewykorzystany bilet na przejazd jest uzyskanie przez podróżnego odpowiedniego poświadczenia oraz zwrócenie przewoźnikowi oryginału biletu. Poświadczenia dokonuje osoba upoważniona przez PKP Intercity np. konduktor lub osoba w kasie.
- Dążymy do upraszczania ofert i wprowadzania propasażerskich zmian. Idziemy w kierunku dynamicznego systemu sprzedaży, w którym nasz klient będzie mógł decydować nie tylko, kiedy chce podróżować, ale również za ile - powiedziała Zuzanna Szopowska, rzecznik PKP Intercity.
O wszystkich zmianach w ofercie można przeczytać na stronie internetowej www.intercity.pl. Informacji udzielają również Centra Obsługi Klienta znajdujące się na dworcach w całej Polsce.
