Od 6 do 12 czerwca pasażerowie metra mogą spodziewać się, że zostaną zaczepieni przez ankieterów. Firma badawcza przeprowadzi na stacjach metra ankiety dotyczące zadowolenia mieszkańców korzystających z usług podziemnej kolejki.
W badaniu ocenie będą podlegać takie aspekty dotyczące funkcjonowania metra jak: bezpieczeństwo, komfort podróży, częstotliwość i punktualność kursowania, poziom jakości pracy osób związanych z obsługą pasażerów oraz infrastruktura na stacjach metra.
W 2013 roku Metro Warszawskie cieszyło się bardzo dobrą opinią wśród pasażerów. Ogólna ocena usług świadczonych przez spółkę wyniosła blisko 94 proc. zadowolonych respondentów.
