Więcej wagonów, dodatkowe wakacyjne połączenia oraz bezpłatne WiFi w wybranych pociągach i na dworcach – zapowiada Grupa PKP na tegoroczne wakacje.
PKP Intercity przygotowało 30 sezonowych połączeń dla podróżujących do nadmorskich kurortów (Świnoujście, Kołobrzeg, Ustka, Łeba, Hel), jak i tych udających się na południe kraju (Szklarska Poręba, Jelenia Góra, Wisła, Zakopane, Krynica). W wakacje na tory wyruszy około 1500 wagonów PKP Intercity, z czego 518 będzie wyposażonych w klimatyzację. W przyszłym roku przewoźnik zapowiada, że wagonów klimatyzowanych będzie jeszcze więcej – 638. Po raz pierwszy PKP Intercity będzie również dysponowało nowoczesnymi lokomotywami spalinowymi, dzięki którym pasażerowie EIC Jantar na odcinku niezelektryfikowanym – pomiędzy Gdynią a Helem – będą mogli korzystać z klimatyzacji.
Na trasach Malbork – Krynica Morska, Kraków – Ustrzyki Górne będą kursowały klimatyzowane pojazdy PKP Intercity BUS. Ceny biletów Malbork – Krynica Morska: 15 zł, Kraków – Ustrzyki Górne: 50 zł.
Latem oddane do użytku pasażerów zostaną kolejne zmodernizowane dworce w: Pszczynie, Rumi, Ełku, Piastowie, Lęborku, Brzegu Dolnym. Poza standardowymi punktami informacyjnymi oraz nowymi biurami dworców na największych stacjach będzie dyżurować ponad 150 mobilnych informatorów. Mobilne wsparcie pojawi się też w kurortach – Międzyzdrojach, na Helu, Jastarni i we Władysławowie.
Na dworcach i w ich okolicach oraz w pociągach zwiększona zostanie liczba patroli Straży Ochrony Kolei, z 1000 do 1500 funkcjonariuszy.
Dostęp do internetu
Już dziś na 60 dworcach kolejowych w kraju pasażerowie mogą korzystać z bezpłatnego internetu. – To są oczywiście główne dworce, ale będziemy tę usługę rozwijać także na mniejszych dworcach. Docelowo w tym roku mamy zamiar objąć usługą 120 dworców. Do 30 września będzie już na ponad 100 dworcach – mówi Jarosław Bator, dyrektor zarządzający ds. Nieruchomości w PKP SA.
W czasie wakacji WiFi ma pojawić się także w pierwszych pociągach PKP Intercity.
– Jesteśmy na etapie odbioru pierwszych 30 wagonów z dostępem do WiFi. Jeszcze w te wakacje nasi klienci będą mogli korzystać z internetu jadąc pociągiem na wypoczynek – przekonuje Piotr Szajczyk, dyrektor Biura Sprzedaży PKP Intercity. Pierwsze pcoiągi z WiFi pojawią się na trasach do Krakowa, Katowic, Poznania i Trójmiasta.
Kadra kierownicza na dyżurze
O właściwą opiekę nad pasażerami w sytuacjach opóźnień czy zmian w kursowaniu pociągów dba Centrum Wsparcia Klienta. Dyżurujący przez całą dobę przedstawiciele PKP S.A., PKP Intercity i PKP PLK w sytuacjach utrudnień organizują napoje i poczęstunek oraz dbają o komunikację zastępczą.
– Uruchamiamy także dyżury kluczowej kadry kierowniczej, która, jeżeli będzie taka konieczność, będzie również dokonywała decyzji finansowych. Jeżeli będzie potrzeba wsparcia klientów komunikacją zastępczą, nawet taksówkami, to będziemy takie decyzje podejmować. Po to właśnie są te dyżury kadry kierowniczej – zapowiada Jarosław Bator.
Kulturalne lato z Grupą PKP
Kulturalne lato rozpoczęła czerwcowa wystawa „10 lat Brave Festival” na dworcu Wrocław Główny. Kolejne wydarzenia organizowane przy wsparciu Grupy PKP to m.in. wystawa Teatru Dramatycznego na Dworcu Centralnym i Open’er Festival w Gdyni. Miłośnicy teatru będą mogli obejrzeć spektakle na dworcu Szczecin Główny. Dworzec Wrocław Główny będzie zaś miejscem wystawy reprodukcji sławnych malarzy.
