Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom przedstawicieli branży, Urząd Transportu Kolejowego udostępnił krótką ankietę, w której można wypowiedzieć się na temat jakości usług świadczonych przez regulatora.
Jak zapewnia UTK jej wypełnienie zajmuje zaledwie kilka minut. Pytania dotyczą m.in. jakości obsługi klienta, profesjonalizmu pracowników, toku postępowania spraw.
„Zależy nam na zebraniu Państwa opinii dotyczących współpracy z Urzędem, a także propozycji w zakresie możliwych form jej usprawnienia” – podał regulator w komunikacie.
Ankieta do wypełnienia znajduje się na stronie UTK.
