Koleje Śląskie przygotowały się do obsługi pasażerów podczas wtorkowego strajku generalnego. Zamiast pociągów KŚ, podstawione zostaną autobusy. Warto wcześniej sprawdzić ich rozkład.
W związku ze strajkiem generalnym zaplanowanym przez Międzyzwiązkowy Komitet Protestacyjno-Strajkowy na 26 marca Koleje Śląskie zapewnią zastępczą komunikację autobusową w czasie trwania akcji strajkowej, tj. od godz. 8 do godz. 10.
- Bilety innych przewoźników kolejowych będą honorowane przez Koleje Śląskie; także w sytuacji, gdy pasażer rozpocznie podróż w godzinach strajku, a zakończy ją po godzinie 10 - informuje Maciej Zaremba, rzecznik prasowy Kolei Śląskich.
Na stacjach Katowice, Sosnowiec, Częstochowa, Czechowice-Dziedzice, Bielsko-Biała, Rybnik oraz Tarnowskie Góry będą obecni pracownicy Kolei Śląskich, informujący o aktualnej sytuacji związanej z utrudnieniami w ruchu. Informatorzy będą kierowali pasażerów do przystanków zastępczej komunikacji autobusowej, oraz udzielali informacji związanych z honorowaniem przez KŚ biletów innych przewoźników. Informatorzy będą nosili kamizelki odblaskowe z napisem "Koleje Śląskie".
Wydłużony zostanie czas pracy Centrum Obsługi Pasażera - od godz. 5 do 19:30.
Wydłużony zostanie czas pracy Biura Obsługi Klienta - od godz. 5 do 20.
Punkty megafonowe Kolei Śląskich będą na bieżąco wygłaszać komunikaty związane z utrudnieniami w ruchu oraz informować o godzinach odjazdów zastępczej komunikacji autobusowej. Obsada megafonów na czas akcji strajkowej zostanie zwiększona.
- Bardzo istotne było, aby jak najwcześniej udostępnić pasażerom rozkład jazdy autobusów - nie tylko na naszej stronie www.kolejeslaskie.com, ale także w Centrum Obsługi Pasażerskiej i poprzez infolinię. Nie każdy korzysta z Internetu, a zależało nam, aby podróżni mieli możliwość zapoznania się ze zmianami przynajmniej 24 godziny przed strajkiem - mówi Maciej Zaremba. - Autobus kursuje inaczej niż pociąg, stąd tak ważne jest sprawdzanie godzin połączeń i dokładnych tras przejazdów w przypadku komunikacji zastępczej. - dodaje Zaremba.
