Wiele osób uważa, że obsługa automatów biletowych jest skomplikowana. W krótkim filmie instruktażowym dotyczącym obsługi stacjonarnego automatu biletowego ZTM Warszawa pokazuje, że to nieprawda.
Film, przygotowany przez firmę ASEC S.A. (jednego z operatorów tych urządzeń), w jasny i prosty sposób prezentuje - krok po kroku - budowę biletomatu, a także sposób zakupu biletu kartonikowego oraz kodowanego na Warszawskiej Karcie Miejskiej.
Obecnie w Warszawie i sąsiadujących z nią miejscowościach ustawionych jest ponad 300 automatów biletowych. Większość znajduje się w Warszawie, przede wszystkim przy stacjach metra, przystankach kolejowych oraz węzłach przesiadkowych. Dodatkowo, w wybranych autobusach, tramwajach i wszystkich pociągach Szybkiej Kolei Miejskiej zamontowane są mobilne biletomaty.
