Przed pasażerami PKP Intercity czas wielkanocnych wyjazdów. Na ten okres spółka uruchomi osiem dodatkowych pociągów oraz wzmocni część kursujących składów. Na 19 największych dworcach w kraju pojawią się mobilni informatorzy. W porównaniu z ubiegłym rokiem, dostępnych jest także więcej ułatwień dla podróżujących.
W ramach przygotowań do wzmożonego ruchu podróżnych związanego z Wielkanocą, PKP Intercity uzupełniła siatkę codziennych połączeń 8 dodatkowymi pociągami. Poza wystawieniem na stacjach węzłowych rezerwowego taboru, przewoźnik zaplanował wzmocnienie 190 pociągów. Oznacza to włączenie do ruchu 214 dodatkowych wagonów, czyli ok. 11 000 więcej miejsc.
Kupuj w automacie!
W tym roku, w porównaniu do ubiegłego, przewoźnik przygotował dla pasażerów wiele udogodnień. Przede wszystkim, spółka poszerzyła kanały sprzedaży, rozwijając sieć biletomatów z 11 do 140. Udostępniła specjalną aplikację na telefon komórkowy i wprowadziła możliwość zakupu biletu bezpośrednio z poziomu rozkładu jazdy. Podobnie jak w zeszłym roku PKP Intercity udostępniła pasażerom narzędzia, dzięki którym mogą sprawdzić frekwencję na dany pociąg oraz śledzić czy dany skład nie ma opóźnień na trasie. W odróżnieniu od zeszłego roku, przewoźnik zapewnił dodatkowe punkty informacyjne na 19 największych dworcach w kraju.
- PKP Intercity z roku na rok wprowadza nowe udogodnienia dla podróżnych, które sprawdzają się szczególnie podczas wzmożonego ruchu pasażerskiego. Poprzez wdrażanie nowych rozwiązań staramy się zapewnić jak najwyższy komfort podróży oraz usprawnić proces zakupu biletu. Nie tylko uruchamiamy dodatkowe połączenia i wzmacniamy składy, ale również rozbudowujemy nowe kanały sprzedaży oraz wzmacniamy informację. Słuchamy pasażerów i zmieniamy się dla nich – powiedział Janusz Malinowski, prezes PKP Intercity.
Zakup biletu
W związku ze wzmożonym ruchem pasażerskim, PKP Intercity proponuje zakup biletów również poza okienkiem kasowym na dworcu. Obecnie podróżni mogą skorzystać ze 140 biletomatów w 19 miastach w Polsce, które łatwo zlokalizować za pomocą specjalnej wyszukiwarki na stronie www.intercity.pl. Bilety można również kupić przez Internet (system e-IC) oraz telefon komórkowy (system Bilkom). Elektroniczny blankiet nie wymaga drukowania, wystarczy zapisać go w telefonie lub laptopie, a konduktor podczas kontroli zeskanuje kod z ekranu. W przedświątecznym tygodniu przewoźnik wprowadził również możliwość zakupu biletu za pomocą karty płatniczej we wszystkich swoich składach.
Dodatkowa informacja dla pasażera
Od 27 marca do 2 kwietnia na 19 dworcach w całej Polsce, PKP Intercity zapewni dodatkowe punkty informacyjne. Mobilni informatorzy wskażą odpowiednie pociągi w rozkładzie jazdy, peron, z którego odjeżdża pociąg, jak również będą instruować, w jaki sposób korzystać z biletomatów na dworcach. Pasażerowie będą mogli również uzyskać informacje na stronie www.intercity.pl, pod numerem telefonu 19 757 oraz w punktach informacyjnych i Centrach Obsługi Klienta PKP Intercity.
